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Réservez facilement votre billet d'avion sur BookingDakar
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets d’avion sur Bookingdakar.com. En réservant un vol via notre plateforme, vous acceptez pleinement les conditions détaillées ci-dessous. Nous vous encourageons à lire attentivement ces conditions avant toute réservation.
Services proposés
Nos engagements lors de vos réservations de billets d'avions
Bookingdakar.com permet aux utilisateurs de rechercher, comparer et réserver des billets d’avion auprès de diverses compagnies aériennes. Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre les utilisateurs et les compagnies aériennes. En conséquence, chaque réservation est soumise aux conditions générales spécifiques de la compagnie aérienne choisie.
Responsabilité
Nos responsabilité lors de vos réservations de billets d'avions
Bookingdakar.com agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les compagnies aériennes. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des incidents liés à la prestation de services des compagnies aériennes, y compris les retards, les annulations, ou autres perturbations.
Tarifs et paiement
Tarifs et paiement
Les prix des billets d’avion affichés sur Bookingdakar.com incluent les taxes
applicables, mais peuvent exclure certains frais supplémentaires, tels que les
frais de bagages ou les services spéciaux. Les prix sont sujets à des variations
selon la disponibilité et les tarifs appliqués par les compagnies aériennes.
Le paiement des billets est exigé au moment de la réservation. Le paiement peut
être effectué en ligne via carte bancaire, virement bancaire, ou d’autres modes
de paiement proposés sur la plateforme. Une fois le paiement effectué, une
confirmation de réservation sera envoyée à l’adresse e-mail fournie.
Des frais de service peuvent être appliqués par Bookingdakar.com pour la
gestion des réservations. Ces frais sont non remboursables, même en cas
d’annulation ou de modification de la réservation.
Billets et documents de voyage
Billets et documents de voyage
Une fois le paiement confirmé, l’utilisateur recevra un e-ticket à l’adresse e-mail fournie. Ce billet électronique doit être présenté lors de l’enregistrement à l’aéroport. Il est recommandé d’imprimer ou de sauvegarder une copie de l’e-ticket.
Modifications et annulations
Modification de réservation
Les conditions de modification varient selon la compagnie aérienne et le type de billet acheté. Certaines réservations peuvent ne pas être modifiables ou peuvent entraîner des frais de modification. Pour modifier une réservation, veuillez contacter notre service client ou directement la compagnie aérienne.
Annulation de réservation
Les conditions d’annulation sont définies par chaque compagnie aérienne. Certains billets, en particulier ceux vendus à des tarifs promotionnels, peuvent être non remboursables. Les détails des conditions d’annulation sont indiqués au moment de la réservation. En cas d’annulation, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Non-présentation
Si le passager ne se présente pas à l’aéroport à l’heure convenue sans annuler ou modifier la réservation, celle-ci sera considérée comme un « no-show ». Aucun remboursement ne sera effectué, et des frais supplémentaires peuvent être
appliqués selon la politique de la compagnie aérienne.
Informations de réservation & Vérification des informations
Conditions de réservation
Pour réserver un billet d’avion, les utilisateurs doivent fournir des informations précises, y compris le nom complet, la date de naissance, le numéro de
passeport (si applicable) et toute autre information requise. Toute erreur dans les informations fournies peut entraîner des frais supplémentaires pour la correction, ou l’annulation de la réservation.
Avant de finaliser la réservation, il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier toutes les informations (dates, horaires, nom des passagers, etc.). Toute erreur après confirmation peut entraîner des frais de modification ou une annulation non remboursable.
Documents requis & Conditions sanitaires
Formalités de voyage
Il est de la responsabilité du passager de s’assurer qu’il dispose de tous les documents de voyage nécessaires, y compris un passeport valide, un visa (le cas
échéant), et tout autre document exigé pour entrer dans le pays de destination. Bookingdakar.com n’est pas responsable des refus d’embarquement dus à des documents manquants ou incorrects.
Les voyageurs sont tenus de vérifier les exigences sanitaires (vaccinations, tests de dépistage, etc.) pour leur destination et de respecter les mesures imposées par les autorités locales. Bookingdakar.com ne peut être tenu responsable de tout manquement à ces exigences.
Modifications par la compagnie aérienne & Remboursements et compensations
Retards, annulations et changements de vol
Les compagnies aériennes peuvent modifier les horaires de vol, annuler des vols ou changer les itinéraires pour des raisons opérationnelles. En cas de
modification, la compagnie aérienne ou Bookingdakar.com vous en informera dans les plus brefs délais. Nous ferons tout notre possible pour proposer une solution alternative, mais Bookingdakar.com n’est pas responsable des désagréments causés par ces modifications.
En cas d’annulation ou de retard de vol, les remboursements et compensations éventuels sont régis par la politique de la compagnie aérienne et les lois locales ou internationales applicables. Bookingdakar.com facilitera la communication entre le passager et la compagnie aérienne, mais n’est pas responsable des remboursements directs.
Politique de bagages & Dommages ou perte de bagages
Bagages
Les règles concernant les bagages en soute et en cabine dépendent de la compagnie aérienne et de la classe de voyage. Ces informations seront précisées
lors de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les bagages excédentaires ou pour des services spécifiques (bagages spéciaux,
équipements sportifs, etc.).
Bookingdakar.com n’est pas responsable des dommages, retards ou pertes de bagages. Toute réclamation à ce sujet doit être adressée directement à la
compagnie aérienne concernée.
Données personnelles et CGV
Données personnelles & Modification des CGV
Les informations personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont
traitées conformément à notre [Politique de confidentialité](lien vers la politique de confidentialité). Ces données peuvent être partagées avec les compagnies aériennes et d’autres partenaires pour faciliter la réservation.
Bookingdakar.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions
Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en
vigueur au moment de la réservation.
Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : bookingdakar@mail.com ou par téléphone au +221 77 042 39 79 ou +221 76 789 89 86.