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Réservez facilement votre voiture sur BookingDakar
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation des
services de location de voiture proposés par Bookingdakar.com. En réservant
une voiture via notre plateforme, vous acceptez pleinement les conditions
ci-après. Nous vous invitons à les lire attentivement.
Services proposés
Nos engagements lors de votre location
Bookingdakar.com met en relation les utilisateurs avec des sociétés de location de voitures partenaires au Sénégal. Nous facilitons la réservation des véhicules via notre site, mais nous ne sommes pas le fournisseur direct du service de
location. Chaque réservation est régie par les conditions spécifiques du fournisseur sélectionné.
Conditions requises de réservation
Conditions de location
L’âge minimum pour louer une voiture via Bookingdakar.com est de 18 ans.
Certains fournisseurs peuvent exiger un âge supérieur, ainsi qu’une certaine
expérience de conduite (ex. : au moins deux ans de permis).
Le locataire doit être en possession d’un permis de conduire valide. Le permis
doit être présenté lors de la prise en charge du véhicule. Des permis
internationaux peuvent être exigés selon les conditions du fournisseur.
Lors de la prise en charge du véhicule, le locataire doit présenter :
● Un permis de conduire valide.
● Une pièce d’identité (passeport ou carte d’identité).
● Une carte de crédit au nom du conducteur principal, pour garantir la
location.
Tarifs et paiement
Tarifs et paiement
Les prix indiqués sur Bookingdakar.com sont affichés en FCFA et incluent les
frais de location, les taxes applicables, ainsi que les assurances de base (sauf
mention contraire). Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les
équipements optionnels (GPS, siège bébé, etc.) et les assurances
complémentaires.
Le paiement peut être effectué en ligne via notre plateforme ou lors de la prise
en charge du véhicule, selon les conditions du fournisseur. Une carte de crédit
est requise pour garantir la réservation.
Lors de la prise en charge du véhicule, un dépôt de garantie sera bloqué sur la
carte de crédit du locataire. Ce montant sera restitué après la restitution du
véhicule, sous réserve de l’état du véhicule et du respect des conditions de
location.
Reclamations
Conditions de réclamations
Toute réclamation concernant la location doit être adressée directement au
fournisseur du véhicule. Bookingdakar.com n’est pas responsable des litiges ou
désaccords concernant les conditions de location ou l’état du véhicule.
Modifications et annulations
Modification de réservation
Les modifications de réservation (dates, type de véhicule, etc.) sont possibles sous réserve de disponibilité. Des frais de modification peuvent s’appliquer en fonction des politiques du fournisseur de location.
Annulation de réservation
Les conditions d’annulation varient en fonction du fournisseur de location. Les
détails spécifiques seront communiqués lors de la réservation. Les annulations effectuées dans un délai court avant la date de prise en charge peuvent entraîner des frais.
Non-présentation
Si vous ne vous présentez pas pour la prise en charge du véhicule à la date convenue, sans avoir annulé votre réservation au préalable, des frais peuvent être facturés. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation.
Prise en charge et restitution du véhicule
Prise en charge
Le véhicule peut être récupéré à l’agence de location spécifiée lors de la réservation. Le locataire est responsable de vérifier l’état du véhicule avant la prise en charge et de signaler tout dommage existant.
Restitution
Le véhicule doit être restitué à la date et à l’heure convenues, dans le même état que lors de la prise en charge. Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de retard ou de dommages au véhicule.
Carburant
La politique de carburant varie en fonction du fournisseur de location. Certains véhicules doivent être restitués avec le plein de carburant, tandis que d’autres peuvent être rendus avec le niveau de carburant fourni au départ.
Assurances et responsabilité
Assurances incluses & Responsabilité du locataire
Le tarif de location comprend généralement l’assurance de base (responsabilité civile). D’autres assurances (ex. : assurance tous risques, assurance vol) peuvent être proposées en option par le fournisseur.
Le locataire est responsable de tout dommage causé au véhicule pendant la période de location, sauf si une assurance complémentaire a été souscrite pour couvrir ces risques. En cas d’accident, le locataire doit immédiatement informer le fournisseur et suivre les procédures d’assurance.
Utilisation du véhicule
Usage autorisé & Conducteurs supplémentaires
Le véhicule loué doit être utilisé conformément aux lois locales et aux conditions de location du fournisseur. Il est strictement interdit de conduire sous l’influence d’alcool ou de drogues, de participer à des courses ou à des compétitions, ou d’utiliser le véhicule à des fins commerciales non autorisées.
Le Seuls les conducteurs spécifiés dans le contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les conducteurs additionnels.
Données personnelles et CGV
Données personnelles & Modification des CGV
Les informations personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont
traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vos données peuvent être partagées avec le fournisseur de location pour faciliter la réservation.
Bookingdakar.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions
Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en
vigueur au moment de la réservation.
Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : bookingdakar@mail.com ou par téléphone au +221 77 042 39 79 ou +221 76 789 89 86.